行政相談、「国・地方共通チャットボット（Govbot）」について

総務省では、国民から国の行政などに関する相談を受け付け、担当行政機関とは異なる立場から、その解決を図るとともに、行政の制度・運営の改善に生かす「行政相談」業務を所掌しています。
「行政相談」は行政救済制度の一つとして位置付けられ、相談無料、秘密厳守に特長があります。

士幌町担当の行政相談委員は庄司光恵委員です。

総務省とデジタル庁が連携し、住民からの問い合わせニーズが多い行政分野を中心に、国が一定程度統一的に回答できるものをQ&Aとして搭載した「国・地方共通相談チャットボット」（通称：Govbot（ガボット））の運用が開始されました。
このチャットボットには「マイナンバーカード」「子育て」「年金」「医療保険」「税」「戸籍」「不動産登記」といった問い合わせニーズが多い行政分野に加え、経済対策である「給付金・定額減税」や「年収の壁への対応」など広く国民の生活に関係する新しい制度等について、よくある質問と回答が搭載されています。
チャットボットは24時間利用することができ、役場の窓口に出向いたり、電話をかけたりしなくても、いつでも必要な情報を得ることができますので、ぜひご活用ください。

Govbot（ガボット）には、上記のバナーからアクセスできます。